ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν έχουμε καμία σχέση με το  papoutsia24.com Είμαστε το papoutsia24.gr και είμαστε Ελληνική Εταιρεία με έδρα την Καλαμάτα στοιχεία επικοινωνίας 2721304061 και papoutsia24@hotmail.com
                                                                                          ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 65€ (ισχύει για προϊόντα χωρίς έκπτωση) 
ΚΑΛΑΘΙ
 0,00€
ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ
  Το καλάθι σας είναι άδειο.
phone

Επιστροφές


Πολιτική επιστροφών

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε (αλλαγή μεγέθους/χρώματος/σχεδίου ή αντικατάσταση),  θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής με τις απαιτούμενες πληροφορίες, στέλνοτας email στο papoutsia24@hotmail.com ή καλώντας στο 2721304061.       
                                                                   
  Αίτημα Επιστροφής


 Μόλις ελεγχθεί το αίτημά σας από το προσωπικό μας, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς ή θα λάβετε ειδοποίηση με email για την έγκριση της επιστροφής και οδηγίες για τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής.


   Αλλαγές Προϊόντων


 Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε - και μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο τηλ.2721304061 με την εξυπηρέτηση πελατών για την διαδικασία αλλαγής-αντικατάστασης του προϊόντος.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση του καταστήματος, ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.

Αλλαγές προϊόντων γίνονται μόνο με την εταιρία SPEEDEX ,ή την Γενική Ταχυδρομική και με ΕΛΤΑ Courier.

Εναλλακτικά ο πελάτης αναλαμβάνει με δικά του έξοδα την διαδικασία αντικατάστασης.

ΑΛΛΑΓΕΣ

 Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη (εάν το προϊόν που έχει αγοράσει αρχικά η αξία του ειναι μεγαλύτερη των 65€ για νέα προϊόντα), διαφορετικά η χρέωση είναι 8€ για την επιστροφή του προϊόντος και για την νεα αποστολή, ανεξάρτητα εάν το προϊόν που θα γίνει η αντικατάσταση είναι μεγαλύτερης αξίας!
Όλες οι παραγγελίες που βρίσκονται στην κατηγορία εκπτώσεις ανεξαρτήτως κόστους παραγγελίας θα έχουν έξοδα και αλλαγής.

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, ο πελάτης πραγματοποιεί την επιστροφή με χρέωσή του και επιβαρύνεται για την αποστολή αντικατάστασης με τα κανονικά έξοδα αποστολής.

 


 Πίστωση ποσού


Εάν δεν βρείτε κάποιο προϊόν για να κάνετε την αλλαγή μέσα στο διάστημα των 14 ημερών, γίνεται πίστωση του ποσού για μελλοντική σας αγορά ανεξαρτήτος χρονικού ορίου.

 

 Λανθασμένες αποστολές


Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας, θα πρέπει καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής εντός 10ημερών από την παραλαβή και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του Αιτήματος.
 Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.


  Ελαττωματικά Προϊόντα


 Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό σε διάστημα ΕΝΤΟΣ ΤΗΣ ΣΕΖΟΝ  από την πώλησή του, αναλαμβάνουμε την αντικατάστασή του με νέο ή την επιδιόρθωσή του εάν αυτό είναι εφικτό χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνσή σας.  
Μόλις εντοπιστεί το ελάττωμα, θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής, έτσι ώστε να λάβετε οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής/ αντικατάστασης/επιδιόρθωσης. 
Εάν κριθεί αναγκαία η αντικατάσταση και δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, έχετε τη δυνατότητα ζητήσετε την αντικατάσταση του από κάποιο άλλο, ισάξιο προϊόν της επιλογής σας ή  και μεγαλύτερης αξίας, με την υποχρέωση να καλύψετε την επιπλέον διαφορά που θα προκύψει.
                                                                    
    Επιστροφή χρημάτων-Δικαίωμα Υπαναχώρησης

 

  Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον δεν μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με κάποιο άλλο προϊόν είτε για τον οποιδήποτε λόγο επιθυμείτε την επιστροφή και πληρούνται οι παρακάτω προϊποθέσεις :

•  Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα συνοδευτικά έγγραφα
(πχ. Απόδειξη λιανικής ή Τιμολόγιο, και όλα τα συνοδευτικά όπως ετικέτες κτλ) 
εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους.
• Εφόσον ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας και παραλαβής στο κατάστημα μας.
• Το στέλνετε με μια από τις συνεργαζόμενες εταιρείες που έχουμε Speedex, Ελτα Courier ή Γενική Ταχυδρομική. Η χρέωση είναι 8€ τα οποία θα κρατηθούν από  το πόσο που πρόκειται να σας επιστραφεί. Δεν επιστρέφετε η αντικαταβολή.  
•  Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
 

*Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται μέσα στην αρχική τους συσκευασία, διαφορετικά η αλλαγή/επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή! Αν η εξωτερική σακούλα συσκευασίας έχει χαθεί, θα πρέπει υποχρεωτικά να χρησιμοποιήσετε κάποια άλλη σακούλα της επιλογής σας, έτσι ώστε να προστατεύεται επαρκώς η εσωτερική συσκευασία και να μην είναι δυνατό να κολληθούν σε αυτή σημάνσεις από την εταιρία Κούριερ που θα γίνει η αποστολή.

 

Εσώρουχα

Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι κατηγοριοποιημένα για αυστηρά προσωπική χρήση,

και ως εκ τούτου δεν γίνονται σε όλα τα προϊόντα δεκτές οι επιστροφές Επίσης,

δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που έχουν φορεθεί.


Προϊόντα / Συσκευασίες που δεν μπορούν να επιστραφούν:



 Όλα τα slip, string και brazilian έρχονται σε επαφή με ευαίσθητες περιοχές και γι'αυτό το λόγο δεν γίνονται επιστροφές


 Πακέτα προϊόντων (πακέτα που περιέχουν πάνω από ένα κομμάτι) όπως κιλοτάκια, κάλτσες, κ.α. θεωρούνται ΕΝΑ κομμάτι.



Έτσι η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί και δεν επιστρέφονται μέρη του πακέτου ή μεμονωμένα κομμάτια.

                                                                                        ΚΥΠΡΟΣ

 

Εάν χρειαστεί αλλαγή τα έξοδα αλλαγής 30€ τα επιβαρύνεται ο πελάτης καθώς το δέμα επιστρέφει ακτοπολοϊκός πίσω σε εμάς από την Γενική Ταχυδρομική.
Εάν χρειαστεί αλλαγή τα έξοδα αλλαγής 60€ τα επιβαρύνεται ο πελάτης καθώς το δέμα επιστρέφει αεροπορικώς πίσω σε εμάς από την ACS.
Εάν γίνει ακύρωση της παραγγελίας ενώ έχει αποσταλεί από εμάς τότε ο πελάτης επιβαρύνεται εξίσου με τα έξοδα αποστολής αλλά και επιστροφής σε εμάς, αξίας 30€

 


Δες όλες τις μάρκες »
Newsletter
Συμπληρώστε το email σας, για να λαμβάνετε ενημερώσεις.




  Ελληνική Επιχείρηση  
© 2018 - papoutsia24.gr (0.229)
Back to top